Десятилетиями аптеки существовали в комфортных условиях при полном отсутствии конкуренции. Сегодня аптечные предприятия находятся в центре революционных преобразований. Приватизация и развитие коммерческих аптек привели к тому, что успеха в новой среде могут достичь только компании, ориентирующиеся на новые принципы управления. Ключевыми моментами являются оптимизация бизнес-процессов, оперативное взаимодействие с поставщиками и ориентирование на покупателя, внедрение информационных систем и баз данных.